Lehre

Ruhr Universität Bochum

080 341. S Management und Qualifizierung in Dienstleistungsunternehmen (W&D, Teil I / II)

2st., Do 10.00-12.00, GBCF 04/611

Teilnahmevoraussetzungen

  • Generell: Regelmäßige Teilnahme, zusätzlich für einen
  • Teilnahmenachweis: Referat, Thesenpapier und PowerPoint-Präsentation
  • Leistungsnachweis: Klausur

Programm/Gliederung

Das Seminar behandelt aktuelle Befunde aus Wissenschaft und Praxis im Themenbereich Organisation von Dienstleistungsunternehmen und deren Prozesse (z.B. Gestaltung der Aufbauorganisation, ausgewählte Organisationskonzepte, Analyse und Modellierung der Geschäftsprozesse); Personalmanagement und Qualifizierung (z. B. Vorgesetzte und Mitarbeiter, Personalentwicklung, Personalbeurteilung, Motivation). Im Praxisteil erfolgt die Vertiefung der erworbenen Kenntnisse und Anwendung auf Beispiele aus dem Gesundheitswesen.


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